Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi betmines

Kami membina rangka undang-undang betmines untuk melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPrivasi Akaun Anda

Semak Lobby Baca Soalan Lazim

Dasar Akses di Wilayah Yang Disokong

betmines Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan betmines tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengekalkan hak untuk menyekat akses dari wilayah yang tidak disokong tanpa notis terlebih dahulu. Setiap akaun yang didaftarkan terikat dengan terma perkhidmatan yang dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai. Transaksi kewangan yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX diproses di bawah polisi pembayaran yang telah ditetapkan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang akses tanpa kebenaran yang berlaku disebabkan penggunaan kelayakan log masuk anda oleh pihak ketiga. Sekiranya anda menemui sebarang pelanggaran terma, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan susulan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Legal Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami mensasarkan respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima.

Sembang Langsung Mulakan sesi sembang langsung melalui laman betmines untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun, status terma atau pertanyaan bidang kuasa yang memerlukan penjelasan pantas.

Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam portal akaun anda untuk menyerahkan permintaan berkaitan privasi data, penghapusan maklumat atau pertanyaan terma yang memerlukan semakan lebih mendalam.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengamalkan piawaian perlindungan data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda selamat dalam sistem betmines.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak berkaitan.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, selepas itu data dilupuskan dengan selamat.

Kuki dan Penjejakan

Laman betmines menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman dan menganalisis trafik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tiga puluh hari kalendar.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun betmines. Kami mengesyorkan agar anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Pegawai Perlindungan Data

Untuk pertanyaan khusus berkaitan dasar privasi atau untuk menghantar permintaan pemadaman data, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui saluran e-mel yang tersedia di halaman sokongan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, dasar privasi dan terma perkhidmatan betmines. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga puluh hari kalendar selaras dengan keperluan undang-undang yang terpakai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang sokongan dalam portal akaun. Perlu diingat bahawa beberapa rekod mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi obligasi undang-undang walaupun selepas akaun ditutup.

Sekiranya akaun anda ditangguhkan atas sebab melanggar terma, baki wang yang layak akan diproses mengikut polisi penyelesaian akaun kami. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan penjelasan lanjut mengenai proses ini.

Semua aduan privasi dilog dan disiasat dalam tempoh tujuh hari bekerja. Jika kami mendapati berlakunya pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda secara terus melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun.

Ya, kami mungkin mengemas kini terma perkhidmatan apabila diperlukan. Setiap pindaan akan dimaklumkan melalui e-mel kepada pemegang akaun aktif sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi betmines

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penyimpanan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Permintaan Akses Data

Keselamatan Akaun

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Privasi

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari betmines?

02 Adakah betmines berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama betmines menyimpan rekod transaksi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Apakah yang berlaku kepada baki wang saya jika akaun ditangguhkan?

06 Bagaimana betmines mengendalikan aduan berkaitan pelanggaran privasi?

07 Adakah terma perkhidmatan betmines berubah dari semasa ke semasa?

Halaman Berkaitan